1. Definições

Controlador / Responsável: Kairam Soluções e Treinamentos, inscrito(a) no CNPJ/CPF 18.815.398/0001-80, com sede/endereço em [ENDEREÇO], e-mail: [email protected].

Usuário / Titular dos Dados: qualquer pessoa que acessa ou utiliza o site kairamcabral.com.br.

Serviços de Terceiros: ferramentas externas utilizadas no site, como Google Ads, Meta (Facebook/Instagram), provedores de email marketing, processadores de pagamento e provedores de analytics.

2. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar este site, você concorda com estes Termos de Uso e com a coleta e uso de dados conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se não concordar com algum dos termos, por favor não utilize nossos serviços.

3. Informações coletadas

Coletamos as informações necessárias para fornecer e melhorar nossos serviços. Exemplos:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem de tráfego (UTM), logs de servidor.
• Dados fornecidos voluntariamente: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, mensagens enviadas via formulário ou contato.
• Dados de marketing: identificadores de cookies, identificadores de dispositivos e sinais usados por Google e Meta para anúncios e remarketing.
• Dados de comunicação: histórico de emails, preferências de assinatura, interações com campanhas de email marketing.

4. Finalidades do tratamento

Usamos os dados para:

• Prestar, operar e melhorar o site e serviços;
• Comunicar com usuários (responder dúvidas, enviar confirmações, notificações e suporte);
• Enviar campanhas de email marketing e newsletters, quando houver consentimento;
• Personalizar conteúdo e anúncios relevantes (Google Ads, Meta Ads);
• Realizar análises, métricas e relatórios de uso (analytics);
• Prevenção e investigação de fraudes, cumprimento de obrigação legal e defesa em processos judiciais.

5. Base legal para o tratamento (resumo)

As bases legais aplicáveis podem incluir:

• Consentimento: para envio de newsletters, remarketing por cookies e tratamentos não necessários para execução do serviço;
• Execução de contrato: quando o tratamento for necessário para cumprir obrigações contratuais;
• Interesse legítimo: para segurança do site, prevenção de fraude e otimização do serviço (avaliar caso a caso e equilibrar direitos do titular);
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente.

6. Cookies, pixels e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para tornar o site funcional e para finalidades de análise e publicidade.

6.1 Tipos de cookies

• Essenciais: necessários ao funcionamento do site (ex.: sessão, segurança).
• Analíticos: coletam informações anônimas sobre uso (ex.: Google Analytics).
• Publicidade / Remarketing: usados para exibir anúncios relevantes (Google Ads, Meta Pixel, etc.).
• Funcionais: lembram preferências do usuário.

6.2 Ferramentas de anúncios e rastreamento

Podemos integrar e/ou utilizar:

• Google Ads / Google Analytics / Google Tag Manager: para medição de campanhas, conversões, remarketing e análise de tráfego.
• Meta Pixel (Facebook/Instagram): para rastreamento de conversões, segmentação e remarketing.
• Plataformas de email marketing: para envio, automação e medição de campanhas.

6.3 Gerenciamento e recusas

Você pode gerenciar ou recusar cookies através das configurações do navegador e de preferências de consentimento do próprio site. Para desativar anúncios personalizados na origem:

• Google Ads: acesse as configurações de anúncios do Google (Google Ad Settings).
• Meta (Facebook/Instagram): ajuste Preferências de Anúncios na sua conta Meta.

Observação: a desativação de cookies pode afetar a experiência no site e o funcionamento de algumas funcionalidades.

7. Email marketing e comunicações

Se você se inscrever para receber comunicações (newsletter, ofertas, atualizações), coletaremos seu e-mail e, quando aplicável, nome e preferências. Enviamos mensagens apenas quando houver base legal (consentimento ou relacionamento contratual).

• Double opt-in: podemos usar procedimento de confirmação para garantir que o titular validou seu e-mail.
• Cancelamento: todo e-mail contém link de descadastro/opt-out. Você também pode solicitar remoção por email: [email protected].
• Métricas: podemos coletar taxas de abertura, cliques e interações para melhorar campanhas.

8. Compartilhamento de dados e terceiros

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços que executam funções em nosso nome, incluindo:

• Plataformas de anúncios e redes sociais (Google, Meta);
• Provedores de email marketing e automação;
• Hospedagem, infraestrutura e processamento de pagamento;
• Autoridades públicas quando exigido por lei.

Exigimos que esses fornecedores tratem os dados conforme instruções e mantenham medidas de segurança apropriadas.

9. Transferência internacional de dados

Alguns provedores (ex.: Google, Meta, provedores de e-mail) podem processar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, adotaremos salvaguardas adequadas conforme exigido pela legislação (ex.: cláusulas contratuais padrão, medidas de segurança). Consulte-nos para detalhes específicos sobre transferências.

10. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra perda, uso indevido, acesso não autorizado e divulgação. Entretanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir segurança absoluta.

11. Retenção de dados

Reteremos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas, ou tanto quanto exigido por lei. Critérios de retenção incluem obrigações legais, duração do relacionamento, necessidade para resolução de litígios e requisitos fiscais.

12. Direitos do titular (LGPD e boas práticas)

Você pode, a qualquer momento, exercer os direitos previstos na LGPD (Lei nº 13.709/2018) e normas correlatas, incluindo:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento.

Para solicitar exercício dos direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected]. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação.

13. Menores de idade

Não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças menores de 16 (dezesseis) anos sem consentimento dos pais ou responsáveis. Caso tome conhecimento de coleta indevida, entre em contato para que possamos remover os dados.

14. Responsabilidades e isenções

O uso do site é de responsabilidade do usuário. Não nos responsabilizamos por danos indiretos, perdas de receita ou quaisquer prejuízos decorrentes do uso do site, exceto quando expressamente previsto em lei.

15. Alterações nesta Política

Podemos atualizar estes Termos/Política periodicamente. Quando houver mudanças significativas, informaremos os usuários por meio do site ou por e-mail (quando aplicável). A versão vigente constará com a “Data de vigência” no topo deste documento.

16. Informações sobre publicidade (Google Ads e Meta Ads)

Usamos plataformas de publicidade para exibir anúncios personalizados e medir desempenho:

• Remarketing: podemos exibir anúncios para pessoas que visitaram o site usando listas de remarketing fornecidas por Google e Meta.
• Conversões e pixels: implementamos tags/pixels para medir ações (ex.: envio de formulário, cliques) e otimizar campanhas.
• Segmentação: baseia-se em dados demográficos, interesses, comportamento de navegação e dados de interação com campanhas, conforme disponibilizado por essas plataformas.

Se desejar desativar anúncios personalizados:

• Para Google: use as configurações de anúncios do Google (Google Ad Settings) no navegador/conta Google.
• Para Meta (Facebook/Instagram): ajuste suas Preferências de Anúncios na sua conta Meta.

Observação: instruções específicas e links podem ser encontrados nas páginas oficiais destas plataformas.

17. Informações de contato

Controlador/Responsável: Kairam Soluções e Treinamentos LTDA

Endereço: Av. Santos Dumont, 1665 – São Luís, Criciúma – SC, 88803-20

E-mail para contato e solicitações de dados: [email protected]

18. Disposições finais e foro

Estes Termos e Política são regidos pela legislação brasileira. Para solução de controvérsias, fica eleito o foro da comarca de Criciúma — estado de Santa Catarina, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo disposição legal em contrário.