O que a plateia responde quando o evento acaba.
Ao fim de cada palestra e de cada treinamento, quem participou responde uma pergunta pelo celular. É a mesma pergunta sempre, e a nota vai direto para cá, sem passar por seleção.
NPS
94
nota média 9.7 de 10
A pergunta
De 0 a 10, o quanto você recomendaria o Kairam a um colega? É o padrão de mercado do NPS, sem variação de redação entre eventos.
A conta
Quem responde 9 ou 10 é promotor; 7 e 8 são neutros e não entram na conta; de 0 a 6 é detrator. O NPS é a fatia de promotores menos a de detratores, de −100 a 100.
O recorte
Entram todas as respostas coletadas, sem descartar nota baixa. São 32 até agora, e o número muda conforme novos eventos acontecem.
Comentários deixados junto com a nota. Publicados com autorização, sem edição de texto.
“Identificar que a equipe é composta por diferentes estilos de pessoas, e que a abordagem deve ser feita de forma diferente para cada um.”
“Muito aprendizado nesses dois dias, Kairam excelente profissional! 👏🏼👏🏼”
“2 dias de muito aprendizado, muito prestativo 👏🏼👏🏼”
“Muito bom,otimo curso ! Metodologia muito bem explicada e facil de entender gostei mesmo! obrigado”
“Claro e objetivo quanto ao assunto proposto, treinamento essencial para todo tipo de liderança.”
O número existe porque a pergunta é feita sempre.
Se a sua empresa vai contratar uma palestra ou um treinamento, você tem o direito de saber o que a plateia anterior achou. Aqui está.